Politique de retour | Carnet de Cire

Conditions de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous faire part d'un retour, conformément au droit de rétractation. Les articles doivent être renvoyés non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les créations personnalisées (bougies sur mesure) ne sont ni reprises ni échangées, sauf défaut de fabrication.

Remboursements

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés. En cas de produit endommagé ou de colis manquant, contactez-nous : nous trouvons toujours une solution.